取消及退換貨

取消訂單

• 未付款前—只要來Email或傳真告知訂單代號即可.
• 付款後,但貨品未寄出—煩請告知,卡有福將扣除相關手續費後,於7個工作天內將餘額貨款退還,並以Email通知.

換貨

• 收件當時—如發現外包裝有嚴重破損,損及商品原包裝品質,可拒絕收件.並委由新竹貨運帶回.運費損失將由卡有福承擔,並將於收到退回商品後3個工作天內重新安排出貨.
• 如於收到商品7個工作天內有如下情況發生,可辦理退換貨:

          由卡有福負擔運費:

1. 食用期限少於3個月(以送抵當日日期為憑),例外商品:MINI 阿米狗及阿米狗15公斤裝(2個月,因製造有效期為一年).如購買期限將近之即期特價品,恕無法更換.
2. 原包裝或外包裝於運送過程中受損,造成品質無法確認

 辦理方式

1. 煩於貨品送抵7個工作天內(不含星期六,日,例假日),先以Email或電話聯絡卡有福info@healthypet.com.tw 確定退換貨事宜.
2. 附原貨運簽收單,發票,退換貨原因,姓名.再麻煩包裝良好,運回卡有福.請於包裝上註名退換貨.
3. 如是食品原包裝有破損, 煩請用膠帶貼在破損處,並以筆標示出.
4. 卡有福將於收到商品無誤後,於3個工作天內依照原訂單內容重新安排出貨,並附上您所代付之運費.
5. 於商品寄出前可更換商品.

退貨

如您最後決定退貨,卡有福將於收到貨品無誤後,扣除相關手續費,於7個工作天內退還餘額貨款.並以Email通知.感恩